GİZLİLİK İLKELERİ

Gizlilik Beyanı
Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması şirketimiz için önemli ve hassas bir konudur.

Bu gizlilik beyanı, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, hakkınızda toplayacağımız bilgilere dair beyanlar içermektedir.

Kişisel bilgilerinizi hiç bir şekilde sizi rahatsız edecek şekilde kullanılmayacak.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka ekranına girilmektedir biz kredi kartı bilgilerinizi görmeyiz
Tarafımızın patentli logo ve markasını tarafınızın 3. partilerle paylaşması yasaktır. Böyle bir durum yaşandığı taktirde tarafımız tarafınıza tazminat davası açmayı saklı tutar
Yasalar tarafından bildirildiği zorunlu durumlar haricinde, kişisel bilgilerinizi veya iletişim bilgilerinizi asla 3.şahıslar ile paylaşılmayacak.
Periyodik olarak bilgi almak istemezseniz, mail adresinize istenmeyen e-mail mesajları gönderilmeyecek.
Gönderilecek bültenlerimizi istemediğiniz takdirde, bültenlerimiz için oluşturulan üye veritabanımızdan en kısa sürede çıkartılacaksınız.
Teslimat Şartları:Türkiye’nin ve Dünyanın her yerine Satış ve Teslimatı sağlayabilmekteyiz. Vermiş olduğunuz siparişlerinizin teslimatları www.pinnashoes.com güvencesi altında anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından yapılmaktadır.
Teslimatlar sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresinde size veya sizin tarafınızdan belirlenmiş olan 2.kişiye
(Sadece kimlik ibrazı karşılığı) yapılmaktadır.
Hafta içi saat 17:00 e kadar Cumartesi ise yarım gün olacak şekilde vermiş olduğunuz siparişler, ürünler stokta ise
aynı gün işlem görürler. Bu saatlerin dışında verilen siparişler ilk iş günü içinde işleme alınırlar.
Ürünlerin yeninden imal edilmesinden ve el yapımı olmasından mütevellik kargoya veriliş süresi 5 ila 10 gün arasında değişmekte olup yogunluğa göre bu süre uzayabilmektedir.
Vermiş olduğunuz siparişler, siparişin verildiği günden sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Sipariş etmiş olduğunuz ürünler resmi tatil ve pazar günleri dışında kalan tüm günler (Cumartesi yarım gün) teslim edilebilmektedir.
Kargonuzu mutlaka kargo görevlisinin yanında açınız. Eğer ürününüz size hasarlı olarak geldi ise lütfen kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatınız ve bizimle telefon veya E-mail yoluyla iletişim kurunuz. Yada bu tutanak ile birlikte ürün ve/veya ürünleri faturaları da yanında olarak, bize geri gönderebilirsiniz. Ürünler bize ulaştığında sorun en kısa sürede çözülerek yeni ürünleriniz kargo ücretleri tarafımızdan karşılanılarak size tekrar gönderilecektir.
Kargo ile teslimi yapılan siparişler eğer farklı bir fatura adresi belirtilmemişse, tamamı faturaya göre ve faturası ile birlikte kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişinize göre oluşturulan faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve faturanın teslimi isteyiniz. Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve durumu “Müşteri Hizmetleri” bölümünden veya telefonla bize bildiriniz. En kısa zamanda aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.
Eğer fatura adresi olarak farklı bir adres belirtmişseniz kargonuz size irsaliye ile ulaştırılacak, faturanız ise belirtmiş olduğunuz fatura adresine posta yoluyla ayrıca gönderilecektir.

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
İsminiz, adresiniz, e-posta adresiniz, posta adresiniz ve kredi kartı bilgileriniz sizi tanımlayan bilgilerdir. Siz özel olarak kişisel bilgilerinizi vermediğiniz sürece, (Örneğin ürün siparişi veya e-posta üyeliği yada katalog başvurusu gibi durumlarda) sizden kişisel bilgi toplayamayız.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı ve Yayılması
Kişisel bilgileriniz sadece internet sitesi yönetimi gereklilikleri doğrultusunda, sizin özel bilgilere ulaşabilmeniz için veya sizinle genel iletişim için kullanılacaktır. Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslara verilmeyecek veya hiçbir yerde yayınlanmayacaktır.

Seçme Özgürlüğü
Siteye verdiğiniz kişisel bilgilerin kontrolü sizdedir. Eğer kişisel bilgilerinizde değişiklik söz konusu ise (Örn: posta kodu, e-posta, adres, telefon veya cep telefonu gibi) lütfen bilgilerinizi üyelik hesabı sayfanızda güncelleyiniz.

Otomatik Olarak Kaydedilen Bilgiler (Kişisel olmayan veriler)
İnternet sitesine girdiğinizde, genel kişisel olmayan bilgiler (kullanılan internet tarayıcısı, ziyaret sayısı, sitede harcanan ortalama süre, görüntülenen sayfalar) otomatik olarak kaydedilir (üyelik kaydından ayrı olarak). Bu bilgiler, internet sitemizin genel kalitesini arttırmak amacıyla kullanılır. Bilgileriniz bundan başka işleme tabi tutulmaz ve üçüncü şahıslara iletilmez.

Cookie’ler
Cookie’ler hard diskinizde geçici olarak kaydedilen ve internet sitemizi bir sonraki ziyaretinizde sitemizin, sizin bilgisayarınızı tanımasını sağlayan küçük dosyalardır. Cookie’ler sadece internet sitemizi ilgilendiren bilgileri toplamak için kullanır.

Güvenlik
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya özel olarak önem verilir. Bilgileriniz bozulmaya, kayba, kullanılmaya, izinsiz giriş veya izinsiz yayınlanmaya karşı sürekli olarak korunmaktadır. Kredi kartı ödemelerinde kullanılan, bankamız tarafından kurumumuza sağlanan ödeme veritabanımız müşterilerimizin güvenliği için mükemmel şekilde tasarlanmıştır. Bilgilerinizin yer aldığı veritabanı, dünyadaki mevcut en yüksek güvenlik standardı korunmaktadır.

Ayrıca sizin tarafınızdan gönderilen her türlü kişisel bilgi SSL-Aktarma (Secure Socket Layer) yöntemi ile tarafımıza aktarılmadan şifrelenerek güvenliği sağlanmış olur.

Çocuklar
Çocuklar, ebeveyn veya vasilerinin izni olmadan internet sitemize bilgi girişinde bulunmamalıdır. Hiçbir şekilde bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplanmayacak veya hiçbir şekilde bilgileri izinsiz olarak üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar (Linkler)
İnternet sitesinden çıkarken, kişisel-tanımlayıcı bilgi toplayan diğer tüm internet sitelerinin gizlilik koşullarını okuduğunuzdan emin olunuz.

Bilgi Edinme Hakkı
Gizlilik koruma beyanımız veya kişisel bilgilerinizin nasıl işleme alındığı hakkında sorularınız için bizimle iletişim sayfaları üzerinden bağlantı kurunuz.
Talebiniz doğrultusunda internet sitesine ziyaretleriniz sırasında kişisel bilgilerinizden hangilerinin, eğer varsa, toplanıldığını hakkında – yazılı olarak ve yasalara uygunluk çerçevesinde – bilgilendirileceksiniz.

Değişiklikler Bildirileri
Gizlilik beyanımızdaki herhangi bir değişiklik bu gizlilik ifadesinde, ana sayfamızda ve uygun gördüğümüz diğer yerlerde ilan edilecektir.